Knowledgebase

Pentru a efectua o adaugare de fonduri cu ajutorul telefonului, urmeaza instructiunile:

Pasul 1: Apasa click pe link-ul “Add Funds (CLICK)” din partea dreapta a siteului(trebuie sa fii inregistrat si logat in Shop pentru a vedea acest link).
Pasul 2: Selecteaza “SMS Payment” si suma pe care doresti sa o adaugi in cont şi apasa butonul “Add Funds”. Atentie: In cazul adaugarii a 4 euro credit in contul din Shop se vor plati 5 euro prin SMS. Mai multe detalii despre tarifare vei gasi in nota informativa de mai jos.
Pasul 3: Acum vei fi redirectionat in portalul MobilPay. In aceasta pagina trebuie sa introduci numarul de telefon si apoi sa apesi pe butonul “Continua”.
Pasul 4: Trimite SMS conform informatiilor afisate pe ecran. Dupa trimiterea SMS-ului vei primi un cod pe care il vei introduce pe site, iar mai apoi vei apasa pe butonul "Valideaza".
Pasul 5: Vei fi redirectionat inapoi pe pagina B-Zone si creditul va fi adaugat in contul tau. Poti plasa acum noi comenzi sau sa achiti facturile curente. Pentru aceste lucruri urmareste tutorialul Cum comand.

In cazul în care intampini probleme, deschide un ticket catre departamentul “Tehnic”.
Platile pot fi facute doar din retelele Orange, Vodafone, Telekom de pe teritoriul Romaniei.

Notă informativă:
In cazul adaugarii a 4 euro credit in contul din Shop se vor plati 5 euro prin SMS. Această diferenţă se datorează comisioanelor percepute de MobilPay.
Pentru mesajele de validare vei fi taxat cu tariful unui mesaj normal(0.05 euro/mesaj). Pentru validare sunt necesare 2 astfel de mesaje.
Adaugarile de 15 si 20 EURO sunt posibile doar din reteaua VODAFONE.
Preturile includ TVA.
Pentru reteaua Vodafone exista o limita de tranzactionare de 20 EURO/luna/serviciu. Pentru Orange limita este de 30 de EURO/zi/serviciu. Pentru Telekom limita este de 30 de EURO/luna. Pentru a mari limita de tranzactionare poti lua legatura cu operatorul tau de telefonie mobila.

Dacă întâmpinați probleme cu plata vă rugăm să ne contactați deschizând un ticket https://shop.b-zone.ro/submitticket.php